Lo que recibimos de usted, para qué lo usamos y cuándo deja de estar con nosotros.
01 Quiénes somos y qué hace este aviso
KLIPTOWN PUBLICIDAD Y DISEÑO, S.A. DE C.V., con domicilio en Avenida Tamaulipas No. 150, Piso 18, Int. 1801, Colonia Hipódromo, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06100, Ciudad de México y correo info@prismaestudio.com.mx es quien recibe, resguarda y usa los datos personales que usted nos comparte. En este aviso de privacidad nos referimos a nosotros simplemente como “nosotros”. Este documento cumple íntegramente con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y los Lineamientos del INAI.
02 Qué datos llegan a nuestros registros y por qué
Nuestro sitio no genera cuentas ni contraseñas; la única forma en que sus datos personales llegan a nosotros es a través del formulario de contacto, y únicamente cuando usted decide completarlo para solicitar información o una cotización. Los campos que pedimos son: (i) nombre y primer apellido, (ii) número de teléfono, (iii) correo electrónico y (iv) el servicio que le interesa, es decir, pedimos exactamente lo que necesitamos para poder responderle, nada más.
Cuando un proyecto se formaliza y requiere coordinación operativa, podemos solicitar su RFC y datos fiscales para emitir el CFDI correspondiente, conforme a las obligaciones del Código Fiscal de la Federación.
03 Para qué usamos lo que recibimos
Usamos sus datos con un propósito concreto: (i) ponernos en contacto con usted, (ii) entender qué tipo de proyecto audiovisual tiene en mente y, si corresponde, (iii) enviarle información sobre nuestros planes y servicios.
No vendemos sus datos, no los usamos para enviarle publicidad de terceros ni los analizamos con fines ajenos a su proyecto o a la relación comercial que tengamos con usted. Si en algún momento queremos retomar contacto por una solicitud anterior que no llegó a formalizarse, se lo haremos saber y usted puede indicarnos que no lo hagamos; en ese momento dejamos de intentarlo y registramos su preferencia para respetarla en el futuro.
04 Quién más puede ver sus datos
Sus datos no se venden, alquilan ni ceden con fines comerciales a terceros ajenos a nosotros. El acceso se limita al personal de nuestro equipo directamente involucrado en atender su solicitud, dar seguimiento a su proyecto o realizar tareas administrativas y de facturación. En algunos casos, podemos apoyarnos en proveedores de servicios (por ejemplo, herramientas tecnológicas o servicios de facturación) que tratan datos por nuestra cuenta, bajo contratos de confidencialidad y únicamente para las finalidades descritas en este aviso. Si por obligación legal, autoridad fiscal, judicial o regulatoria se nos exige compartir información, la proporcionaremos exclusivamente en los términos que dicha obligación establezca.
05 Cuánto tiempo conservamos sus datos
Los datos de un formulario de contacto que no derivó en un proyecto se eliminan o se disocian en un plazo máximo de seis meses desde la última interacción con usted. Los datos de facturación y documentación relacionada con servicios contratados se conservan por al menos cinco años, conforme a lo establecido en el Código Fiscal de la Federación y demás disposiciones aplicables. Una vez vencidos los plazos de conservación, la información se bloquea para dejar de utilizarla y posteriormente se destruye o disocia de forma irreversible, salvo que exista una obligación legal que nos exija conservarla por más tiempo.
06 Sus derechos ARCO sobre esta información
La ley le reconoce cuatro derechos que puede ejercer en cualquier momento:
- Acceso (saber qué datos tenemos y cómo los usamos),
- Rectificación (corregir lo que esté incompleto o desactualizado),
- Cancelación (pedir que los eliminemos cuando sea procedente) y
- Oposición (indicar que dejemos de usarlos para alguna finalidad específica).
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede escribirnos a info@prismaestudio.com.mx o llamarnos al +52 1 55 5553 0504, de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 hrs, incluyendo su nombre completo, una descripción del derecho que desea ejercer y copia de una identificación oficial; responderemos en un máximo de veinte días hábiles conforme a la normativa aplicable. Si considera que no atendimos correctamente su solicitud, puede acudir al INAI a través de www.inai.org.mx para presentar la queja o denuncia que corresponda.
07 Cuando este texto cambie
Podemos actualizar este aviso de privacidad para reflejar cambios en la forma en que tratamos sus datos o en la normativa aplicable. Cuando eso ocurra, publicaremos la nueva versión en nuestro sitio, indicando la fecha de entrada en vigor, y los cambios no afectarán los proyectos que ya estén en curso bajo términos previamente acordados con usted.
08 Contacto
Si usted sigue teniendo alguna pregunta sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos al teléfono +52 1 55 5553 0504 o al correo electrónico info@prismaestudio.com.mx donde atenderemos su solicitud en los plazos y términos establecidos en nuestro Aviso de Privacidad y en la legislación aplicable.Lo que recibimos de usted, para qué lo usamos y cuándo deja de estar con nosotros.